課題と解決策

社員だけでは限界がある新規開拓、インターン生によるセールス組織の立ち上げへ

太田様

自社のセールス担当の業務は、顧客フォロー対応・サービスの提案商談、求人原稿作成など、多岐に渡ります。新規開拓営業も個人で目標を決めて取り組んでいますが、なかなか時間が取れず、難しい状況でした。社員による新規開拓には限界があると感じましたね。
もう一つの課題は採用です。昨年、営業の自社採用は全て中途だったのですが、なかなか難しく、新卒採用を狙っていました。そこでインターンから入社してもらい、新卒で即戦力として活躍できる人材を育てたいという考えもありました。
新規開拓と新卒採用を目的とし、インターン生のみで構成されたセールスチーム(プロジェクトアイ/通称:PI)を立ち上げることにしました。マネジメントを行う正社員が一人、その他のメンバーは全員インターン生です。2019年10月から立ち上げ、半年で14名を採用。新規アポ件数と、単月の売上目標を達成することに日々尽力しています。

効果

新規アポ件数は2倍増、新卒採用にも繋がった

太田様

セールスインターン組織立ち上げから半年で、新規アポ件数は2倍に増えています。インターン生が獲得した新規アポからの受注は全社の60%以上を占め、社員にも匹敵する成果を見せてくれました。
さらに、新卒採用にも繋がりました。新卒入社となったインターン生は、法政大学卒業・インターン経験が3年あり(営業代行系・海外インターン・東証一部上場の人材会社など)、組織の立ち上げ当初から参加してくれて、そのまま新卒で入社となりました。他企業から内定が出ていましたが、弊社のMVVへの共感やインターン組織に愛着を持ってくれたことが入社の決め手です。

リモート導入後の効果

生産性向上!チームの一体感が強化された

太田様

リモートを導入してから、オフィスに出社していた頃よりもさらに短時間で集中して取り組むようになったと感じています。新規アポ獲得にかかる時間は、オフィス出社時と比較して、生産性が2倍以上に向上しました。
さらにチームの一体感も増しましたね。学生たちは在宅という環境でもモチベーションを維持するため、チームメンバーとビデオ通話をずっと繋いでいたり、毎日30分の振り返りを行ったり、社内Slack上で日報を書いたりと、工夫しながら業務に取り組んでいます。
今抱えている課題や、困っていることをすぐに発信し、チームメンバーに相談するようになりました。リモートだからこそ、以前よりもっとコミュニケーションを深め、目標意識を高めています。

リモート 営業 インターン

リモート導入後の課題

孤独感の払拭、研修制度のブラッシュアップが不可欠

太田様

リモートの課題は、モチベーション維持と孤独感の払拭ですね。インターンに参加したばかりのメンバーに関しては、幅広い仕事を任せることが難しく、どうしても業務がマンネリ化してしまうので、チームメンバーや社員とのコミュニケーション頻度を意識的に高めていく必要があります。
また、採用後の教育・研修制度もブラッシュアップしていかなければなりません。これまでは入社後に社員が数時間の研修を行なっていましたが、これがオンラインになるとなかなか難しい。お互いに集中力が続かないんです。そこで、研修用の動画コンテンツを作成し、新しく入社したメンバーが自分のタイミングで研修を受けられるような環境を作りました。教育・研修制度の効率化については、今後さらに整えていく方針です。

リモート 営業 インターン

今後の展望

目標は、日本一のインターン組織を構築すること

太田様

2年後には日本一と言えるくらい大きい組織にしたいですね。「日本一」の定義は難しいですが(笑)。目指すところはインターン生100人の組織です。全員がキャリアバイトのセールスを担当する訳ではなく、新事業を立ち上げたり、採用・人事もインターン生に任せていこうと考えています。1年後には社員がマネジメントする必要がない組織になっていてほしいですね。インターン生がインターン生を育てている組織が理想です。
リモートインターンの魅力は地方の学生も採用できること。これまでは通勤圏内の学生しか採用できませんでしたが、リモートインターンは地方の優秀な学生と繋がるチャンスです。日本全国の学生にインターンで成長する機会を提供したい、そして一緒に日本一のインターン組織を作っていきたいですね。

吉永

担当コンサルタント

吉永

主に、通信・WEBメディア・人材業界を担当。学生インターンの組織構築が得意。顧客の売上・利益を最大化するために、ただの媒体屋としてではなく、採用の側面からみる組織コンサルティングを行なっております。趣味はフットサル・映画鑑賞。最近では弊社代表に影響され、会社の保険の福利厚生でジムに通っています。3連休以上になれば基本的には国内外問わず旅に出るアクティブ派!